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> 居民购物满意度结构方程模型分析结果
居民购物满意度结构方程模型分析结果
图片来源:
韩会然,焦华富,戴柳燕.
旅游城市居民购物满意度及影响因子分析——以芜湖市中山路步行街为例 ,
旅游学刊, 2013 (03).
>>查看本文图片摘要
图片关键词:
分析结果图
满意度
居民
结构方程模型
购物环境
所属学科:
宏观经济管理与可持续发展
旅游
图片上下文:
韩会然等|旅游城市居民购物满意度及影响因子分析第28卷2013年第3期符合,模型具有较强的解释能力,模型中的测量指标能够很好地解释其对应的潜变量。表4居民购物满意度模型拟合指数Tab.4Modelfitindicesofresidents’shoppingsatisfaction
....
主要指标Leadingindicator标准Maincriterion拟合指数Goodnessoffitindicesχ2/df(1,3)1.703GFI>0.90.981AGFI>0.90.967RMSEA<0.050.029SRMR<0.050.020NFI>0.90.930NNFI>0.90.954CFI>0.90.969IFI>0.90.970PGFI>0.50.580PNFI>0.50.629图2居民购物满意度结构方程模型分析结果Fig.2Theresultsofstructuralequationmodelinganalysisonresidents’shoppingsatisfaction具体来看,购物环境感知、购物服务感知、购物质量感知与居民购物满意度之间的路径系数分别为0.24、0.35、0.49,说明居民对购物目的地的环境舒适度、服务程度以及商品的质量感知对购物满意度具有正向影响,其中,购物质量感知对满意度影响最大(γ=0.49),表明购物质量感知是居民购物满意度的最大影响因素,其次是购物服务感知与购物环境感知,即相对于购物环境、服务等,居民购物更看重商品的质量与价格;但购物地配套设施感知对居民的购物满意度具有负向影响(γ=-0.01),即配套设施越齐全,居民购物满意度越低,主要是因为购物地配套设施的不断完善,不仅吸引了当地居民,也吸引了周边地区的居民或者游客到此购物,购物人数的增多从某种程度上掠夺了当地居民的购物舒适“空间”(购物空间变得拥挤、排队时间增长、休憩设施不足等),从而对居民购物满意度产生负向影响。由此可见,这个结果也部分地证实了假设,即居民对购物环境、购物服务、购物质量的感知对购物满意度都具有正面影响,并?
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