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图１服务方案实施步骤动态性学科服务方案与传统的学科服务方案的共同之处有：要求学科馆员对所服务的学科资源有充分
图片来源：
黄红梅.
学科服务知识管理方法与测评 ,
图书馆论坛, 2013 (04).
>>查看本文图片摘要
图片关键词：
服务方案
学科
学科资源
动态性
实施步骤
所属学科：
图书情报与数字图书馆
图片上下文：
尊重团队其他成员和用户的差异化；持续地学习和进步〔６〕。３服务功能知识管理与测评学科服务与传统服务的显著区别之一是主动融入用户，实现服务到人的个性化服务，因而互动性服务是其核心服务功能，是学科服务深入用户需求的重要体现，动态性学科服务功能的实现要以用户为基石，优化服务思路，设计严
....
谨的服务步骤，制定动态学科服务方案，并以方案为依据实施关系管理。３．１服务方案的制定动态性学科服务方案的制定步骤采用从外围信息搜集到内部服务信息整合的一种环形的服务思路，具体的实施步骤见图１。在方案的制定过程中以与用户互动为保障，以互动效果的评估为尺度，把握用户的需求，提升用户的期望。图１服务方案实施步骤动态性学科服务方案与传统的学科服务方案的共同之处有：要求学科馆员对所服务的学科资源有充分的了解，服务内容随着学科发展不断丰富，有效地把握学科研究热点，准确预测学科发展趋势，采用不同的方法从不同的角度掌握学科发展动态，根据所服务学科的发展、新的研究热点等动态的学术研究信息，准确搜集、整理与用户需求相关的信息推送给用户；对有效的服务资源有充分的认知和熟悉的调度，对所服务学科的本馆资源和其他馆外资源有充分的了解，并明确学科服务的优势资源，以本馆可以获取到的优势资源为依托，利用试用获取商业数字资源，利用搜索引擎、网络文库等渠道获取开放资源。但动态性学科服务方案与传统的学科服务方案本质的区别在于注重与用户的互动，并通过评估确保互动的有效性，如：传统的学科服务方案通常采用用户培训、学科导航、调查问卷的方式为用户提供学科信息检索服务，注重的是信息的提供，忽略了与用户的互动，信息传递渠道单一，而动态性学科服务方案
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