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文献标题: 基于用户角度构建图书馆数字参考咨询服务评价指标
文献来源: 阙义平;  图书馆论坛  2011年  01期
文献关键词: 数字参考咨询服务评价指标用户角度
文献摘要: 图书馆数字参考咨询服务越来越受到重视,文章通过咨询服务最核心的用户角度,以数字参考咨询服务质量评价理论作为基础,构建数字参考咨询服务评价指标体系,为图书馆建设提供参考。
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