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文献标题: 学科服务知识管理方法与测评
文献来源: 黄红梅;  图书馆论坛  2013年  04期
文献关键词: 学科服务学科馆员知识管理测评体系
文献摘要: 文章从学科服务实施知识管理和测评的角度出发,详细探讨学科服务内容的调研方法和提供策略;从职业素养、业务技能和团队管理三个方面剖析学科馆员的知识管理方法;从动态性学科服务方案的制定及其关系管理策略探讨学科服务功能的知识管理与测评;围绕服务资源的利用、服务方案的设计、服务的用户对象及与用户的互动性构建了学科服务效果的测评体系。
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