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美容企业服务蓝图
图片来源:
  • Liuhui1 hanfurong2 (1.Beijing electronic science technology vocational college associate professor ,Beijing university of technology visiting scholar Postcode:100029 ) (2.Beijing university of technology professor,Supervisor of Ph.D Postcode:100022 )美容企业服务蓝图的设计与实施,第三届中国质量学术论坛论文集,2008. >>查看本文图片摘要
图片关键词: 设备图界面图基本原理企业服务蓝图服务蓝图
所属学科: 服务业经济
图片上下文:
  • 图 1 服务蓝图3 美容企业服务蓝图的构成根据服务蓝图的构成的基本原理,结合美容企业的特点,美容企业服务蓝图如图 2 所示。图 2 美容企业服务蓝图服务蓝图共有服务接触界面、内部传递界面、管理界面三个接触界面,顾客行为、前台服务人员行为、职能部门行为、管理者行为四部分行为。涵盖了....
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